Crm მანქანის რეცხვისთვის

მანქანის სამრეცხაო CRM არის პროგრამა, რომელსაც შეუძლია გაამარტივოს და ავტომატიზირდეს მუშაობა, დაამყაროს პრივილეგირებული ურთიერთობა მომხმარებლებთან, გაზარდოს შემოსავალი, მომსახურების ხარისხი და საბოლოოდ მიაღწიოს წარმატებას. კლიენტებთან ურთიერთობის მენეჯმენტი ან CRM არის სპეციალური ტიპის პროგრამული უზრუნველყოფა. ნებისმიერი ელექტრონული აღრიცხვის პროგრამა არ შეიძლება ჩაითვალოს სრულფასოვან CRM-ად. მანქანის სამრეცხაო ან ავტოსამრეცხაო კომპლექსი არის მომსახურების ბიზნესი, რომელიც არ საჭიროებს ფართო ბიზნეს ცოდნას ან დადასტურებულ ბიზნეს უნარებს. მანქანის რეცხვის სერვისები ყოველთვის მოთხოვნადია, რადგან მანქანების რაოდენობა სწრაფად იზრდება. მაგრამ ასეთი ხელსაყრელი გარე პირობების პირობებშიც კი, ზოგიერთი ავტოსამრეცხაო გადატვირთულია, რიგებია და ზოგი ცარიელია. ეს ყველაფერი მომსახურების ხარისხზეა. შეგიძლიათ გაზარდოთ რამდენიმე გზით. მაგრამ თავდაპირველად, სწორი მიდგომა იწყება მანქანის სამრეცხაოში მიმდინარე ყველა პროცესის დაგეგმვითა და კონტროლით. ადმინისტრატორს და მენეჯერს შეუძლიათ ყველაფრის დაგეგმვა და კონტროლი. მაგრამ საკმაოდ ძნელი წარმოსადგენია მათი მუდმივი ყოფნა, 24 საათის განმავლობაში, თითოეული ოპერატორისა თუ მოლარის გვერდით. თქვენ გჭირდებათ მუდმივი კონტროლი, მკაფიო და ზუსტი დაგეგმვა და CRM მანქანის სარეცხი სისტემა. სწორი მიდგომით, მანქანის სამრეცხაო არის ძალიან მოსახერხებელი და სასიამოვნო ბიზნესი, რომელსაც აქვს მაღალი მომგებიანობა მინიმალური ინვესტიციით. მას არ გააჩნია რთული წარმოების პროცესები და მჭიდრო დამოკიდებულება მომწოდებლებზე. დიდ სარეკლამო კამპანიაშიც კი ეს არ არის საჭირო. ის მზადდება ხარისხით, მომსახურების სისწრაფით, ფასებით კმაყოფილი მომხმარებლების მიერ. თუ გონივრულად მიუდგებით ავტოსამრეცხაოს შენარჩუნებას, შეგიძლიათ არა მხოლოდ სწრაფად აღადგინოთ ყველა განხორციელებული ინვესტიცია, არამედ გააფართოვოთ თქვენი ბიზნესი - გახსენით ახალი სადგურები და შექმენით ავტოსამრეცხაოების მთელი ქსელი ერთი ბრენდის ქვეშ.

CRM სისტემა გეხმარებათ გააკეთოთ მთავარი - განავითაროთ ძალიან გონივრული, მარტივი და ადვილად სასაცილო ბიზნეს მენეჯმენტი. ის მნიშვნელოვნად ამარტივებს ყველა პროცესს, აჩქარებს მუშაობას, ნათელს ხდის ხარისხის შეფასებას და აჩვენებს, თუ რა უნდა გაკეთდეს შესრულების გასაუმჯობესებლად. წარმატებისა და განვითარებისთვის, მანქანის სამრეცხაო საჭიროებს კონტროლის რამდენიმე დონეს: შიდა და გარე. პირველი მოიცავს პერსონალის გამართული ფუნქციონირებისა და მათი ქმედებების კონტროლს, მეორე არის მომსახურების ხარისხის კონტროლს, მომხმარებლის კმაყოფილების დონის განსაზღვრას. ასევე მნიშვნელოვანია ხარჯების და შემოსავლების დაგეგმვა, თვალყურის დევნება, ბუღალტრული აღრიცხვა და დროული საგადასახადო დეკლარაციები.

USU Software სისტემამ შემოგვთავაზა მანქანის რეცხვისა და მანქანის კომპლექსების მარტივი და ფუნქციონალური CRM სისტემა. მის მიერ შემუშავებული პროგრამული უზრუნველყოფა სრულად ავტომატიზირებს ყველა პროცესს, ამარტივებს კომპლექსს და აჩქარებს მარტივს. გარდა ამისა, CRM სისტემა იძლევა ნათელ და სასარგებლო ინფორმაციას ბიზნესის მართვის, შემდგომი განვითარებისა და დაგეგმვის შესახებ.

CRM მხარს უჭერს ფინანსური ნაკადების აღრიცხვას და კონტროლს: შემოსავალი, ხარჯები, მათ შორის სარეცხი საშუალებების, ცვილების, ინვოისების, გადასახადებისა და ხელფასების შეძენა მანქანის სამრეცხაოში. USU Software-ის პროგრამა ხსნის ბევრ შესაძლებლობას მენეჯმენტის დაგეგმვისთვის. ეს არ არის მხოლოდ დამგეგმავი მიზნების ჩამონათვალით, ეს არის დროზე და სივრცეზე ორიენტირებული მკაფიო ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ბიუჯეტი, თვალყური ადევნოთ მის განხორციელებას და ნახოთ ყველა ზრდის წერტილი და ჭადრაკი. CRM უზრუნველყოფს მაღალი ხარისხის გარე და შიდა კონტროლს, ითვლის და აფასებს პერსონალის ეფექტურობას, აჩვენებს თითოეულის მიერ შესრულებული სამუშაოს რაოდენობას. ამის საფუძველზე შესაძლებელია შეიქმნას მოქნილი და გასაგები წამახალისებელი და ბონუს სისტემა. სისტემას შეიძლება დაევალოს ხელფასების გამოთვლა ფიქსირებული განაკვეთებით. უნაკლოდ უმკლავდება მას. ერთ-ერთ მთავარ უპირატესობად შეიძლება ჩაითვალოს დოკუმენტების ნაკადის ავტომატიზაცია. მანქანების CRM სისტემა ავტომატურად ითვლის შეკვეთის ღირებულებას, აწარმოებს დოკუმენტებს, კონტრაქტებს, გადახდებს, ქვითრებს, აქტებს, ანგარიშებს, აწარმოებს ჩანაწერებს საწყობში. ყველა თანამშრომელს, რომელსაც ადრე უწევდა ჩანაწერების შენახვა ამა თუ იმ გზით, მეტი თავისუფალი დრო აქვს ძირითადი პასუხისმგებლობებისთვის. ეს არის ის, რაც ჩვეულებრივ იწვევს მუშაობის დაჩქარებას, მისი ხარისხის გაუმჯობესებას.

USU პროგრამული უზრუნველყოფა ეხმარება შექმნას უნიკალური და განუმეორებელი იმიჯი მომხმარებლებთან მუშაობის სპეციალური სისტემის მეშვეობით. CRM სისტემა იწერს ინფორმაციას თითოეული მომხმარებლის შესახებ, მათ შორის მათი პრეფერენციების, სურვილების ჩათვლით და ადმინისტრატორმა ყოველთვის იცის, რომელ ყავას ანიჭებს უპირატესობას მანქანის მფლობელს შეკვეთის მოლოდინში, პლასტმასის პანელების ლაქი, რომლითაც მას უფრო მოსწონს სუნი. პროგრამაში ყველაზე მონდომებული და ერთგული მომხმარებლები და ავტოსამრეცხაოები ახერხებენ მათთვის უნიკალური ლოიალობის სისტემის შექმნას ფასდაკლებით ან დამატებითი სერვისებით საჩუქრად.

USU Software-ის CRM მუშაობს Windows ოპერაციული სისტემის ბაზაზე. დეველოპერები მხარს უჭერენ ყველა ქვეყანას და, შესაბამისად, შეგიძლიათ პროგრამული უზრუნველყოფის მორგება მსოფლიოს ნებისმიერ ენაზე. დემო ვერსია ხელმისაწვდომია უფასოდ დეველოპერის ვებსაიტზე. ორ კვირაში შეგიძლიათ გამოიყენოთ იგი და ჩამოაყალიბოთ აზრი CRM-ის უპირატესობებზე. სრული ვერსია დაინსტალირებულია დისტანციურად USU Software-ის თანამშრომლების მიერ - სპეციალისტი უერთდება კომპიუტერს ინტერნეტის საშუალებით, აჩვენებს ყველა შესაძლებლობას და აყენებს მას. არ არის სააბონენტო გადასახადი ტრანსპორტის რეცხვისთვის CRM-ის გამოყენებისთვის. CRM ქმნის პრაქტიკულ და ფუნქციონალურ მონაცემთა ბაზებს: კლიენტებს, მომწოდებლებს და თანამშრომლებს. დამატებითი ინფორმაცია შეიძლება დაერთოს თითოეულ ადამიანს ისტორიის, სურვილებისა და მოთხოვნების მიხედვით. ეს დაგეხმარებათ უკეთ გაიგოთ თქვენი სამიზნე აუდიტორია და დააკმაყოფილოთ მათი მოთხოვნები ხარისხობრივად. CRM სისტემა ინახავს მუდმივ ჩანაწერს ყველა პროცესის შესახებ. აჩვენებს ვიზიტორთა რაოდენობას და რეცხავს საათში, დღეში, კვირაში ან ნებისმიერ სხვა პერიოდში. ანგარიშის გენერირება შესაძლებელია ნებისმიერი მნიშვნელოვანი კრიტერიუმით - თარიღით, ავტომობილის ბრენდებით, კონკრეტული ოპერატორის მიერ, სერვისების ნაკრებით კონტროლში და ა.შ. შემდეგ შეგიძლიათ მოიწვიოთ მომხმარებლები აქციაში მონაწილეობის მისაღებად ან შეატყობინოთ მათ ფასების ცვლილების შესახებ. ხელით მიწოდება შეიძლება მოსახერხებელი იყოს, თუ თქვენ უნდა აცნობოთ მომხმარებელს, როდესაც მისი შეკვეთა ხელმისაწვდომია, ან ინდივიდუალური შეთავაზებისთვის, როგორც ლოიალობის პროგრამის ნაწილი.

პროგრამა გვიჩვენებს, თუ რომელი ტიპის მომსახურებაა გაწეული ავტოსამრეცხაოზე ყველაზე მოთხოვნადი. ეს ხელს უწყობს სწორი მარკეტინგის შექმნას და წარმატების სფეროების პოპულარიზაციას.

CRM პროგრამა ავტომატურად ითვლის იმ თანამშრომლების ხელფასებს, რომლებიც მუშაობენ ცალმხრივად. თითოეული ოპერატორის, მოლარის ან ადმინისტრატორისთვის შეგიძლიათ მიიღოთ სრული მონაცემები შესრულებული სამუშაოს მოცულობის შესახებ ნებისმიერი პერიოდისთვის.

USU პროგრამული უზრუნველყოფა აწარმოებს სააღრიცხვო ჩანაწერებს, ადარებს შემოსავალსა და ხარჯებს, აღრიცხავს ყველა გადახდის ისტორიას.

სისტემა გთავაზობთ მაღალი ხარისხის ინვენტარის კონტროლს. თანამშრომლები საჭირო სამუშაო მასალის ნაშთებს რეალურ დროში ხედავენ. ამა თუ იმ პოზიციის დასასრულს, პროგრამა გთავაზობთ შესყიდვის შექმნას და მომწოდებლებისგან ყველაზე ხელსაყრელი შეთავაზებების ჩვენებას. USU Software CRM აერთიანებს თანამშრომლებს ერთიან საინფორმაციო სივრცეში, რაც აჩქარებს მუშაობის ტემპს და ინფორმაციის გადაცემას. თუ ქსელში რამდენიმე რეცხვაა, პროგრამა მათ აერთიანებს. პროგრამა ინტეგრირდება CCTV კამერებთან. ეს შესაძლებელს ხდის გაზარდოს კონტროლი სალაროების, სადგურების, საწყობების მუშაობაზე. შესაძლებელია ტელეფონთან და ვებსაიტთან ინტეგრაცია, ასევე გადახდის ტერმინალებთან, რაც უფრო ფართო შესაძლებლობებს უხსნის მომხმარებლებთან კომუნიკაციას. მენეჯერს და ადმინისტრატორს შეუძლიათ შეცვალონ მოხსენებების მიღების სიხშირე. თავად ანგარიშები, სტატისტიკა და ანალიტიკური მონაცემები წარმოდგენილია ცხრილების, გრაფიკების, სქემების სახით წინა პერიოდის შედარებითი მონაცემებით. CRM-ს აქვს მოსახერხებელი ჩაშენებული გრაფიკი, რომელიც ეხმარება უფროსებს დაგეგმონ და დააკვირდნენ გეგმების შესრულებას, ხოლო თანამშრომლებს უფრო ეფექტურად მართონ დრო. პროგრამას აქვს სწრაფი დაწყება, ინტუიციური ინტერფეისი და ლამაზი დიზაინი. მცირე ტექნიკური მომზადების მქონეებსაც კი შეუძლიათ ამის გაკეთება მარტივად. სპეციალურად შემუშავებული მობილური აპლიკაციის დაყენება შესაძლებელია თანამშრომლებისა და რეგულარული მომხმარებლების მიერ. პროგრამა მუშაობს ნებისმიერი რაოდენობის მონაცემით და მხარს უჭერს ნებისმიერი ფორმატის ფაილების ჩამოტვირთვას შეზღუდვების გარეშე. გარდა ამისა, CRM შეიძლება დაემატოს თანამედროვე ლიდერის ბიბლიას, რომელშიც ყველა იპოვის ბევრ სასარგებლო რჩევას ბიზნესის მართვის შესახებ.