პროგრამა საავადმყოფოებისთვის

USU-Soft ჰოსპიტალის პროგრამა ავტომატიზირებს პაციენტის რეგისტრაციას, მედიკამენტების რეგისტრაციას, პროცედურების რეგისტრაციას, სამედიცინო პერსონალის რეგისტრაციას და ა.შ. გარდა ამისა, პროგრამა ითვალისწინებს პაციენტების შენარჩუნებასა და მკურნალობასთან დაკავშირებულ ყველა ხარჯს. ჩვენი საავადმყოფოს პროგრამა არის ფუნქციური საინფორმაციო პროგრამა, რომელიც სტრუქტურირებულია სამ ძირითად ნაწილად. პირველი განყოფილება შეიცავს საწყის მონაცემებს სამედიცინო დაწესებულების შესახებ, პროცედურების ჩამონათვალის ჩათვლით, მედიკამენტებისა და სამედიცინო საშუალებების ასორტიმენტს, მიღებული და გაცემული სამედიცინო პერსონალისთვის პაციენტების მკურნალობისა და მოვლისთვის, დამონტაჟებული აღჭურვილობა და სახარჯო მასალები და ა.შ. სტაციონარული პროგრამა არის ასორტიმენტი. საავადმყოფოში გამოყენებული სამედიცინო საშუალებები. მეორე ნაწილში საავადმყოფოს თანამშრომლები მუშაობენ მიმდინარე მოვალეობების შესრულებისას მიღებული მონაცემების შეყვანით. ინფორმაცია აუცილებელია USU-Soft ჰოსპიტალის პროგრამისთვის, რათა დაამუშავოს და აჩვენოს შემაჯამებელი მონაცემები, რათა უზრუნველყოს საავადმყოფოს ყველა აქტივობის ობიექტური აღწერა მიღებული შედეგების საფუძველზე. მესამე ნაწილში წარმოდგენილია თავად შედეგები და მათი ანალიზი, რაც ხელს უწყობს პროცესების კრიტიკულ შეფასებას და საავადმყოფოს მუშაობის ეფექტურ დაგეგმვას. ჰოსპიტალური პროგრამა ინახავს პაციენტის ფაილებს CRM სისტემაში, რაც საშუალებას აძლევს მათ კლასიფიცირდეს სხვადასხვა კრიტერიუმების მიხედვით და გთავაზობთ თითოეული პაციენტის ისტორიის, ასევე მათზე მიმაგრებული დოკუმენტების, სურათების და დიაგრამების შენახვის შესაძლებლობას.

USU-Soft საავადმყოფოს პროგრამა ეხმარება ექიმებისთვის მოსახერხებელი სამუშაო გრაფიკის შექმნას პერსონალის განრიგისა და სამუშაო საათების შესაბამისად, ასევე ითვალისწინებს სამკურნალო და დიაგნოსტიკური ოთახების მუშაობას. თითოეული სპეციალისტისა და პრაქტიკისთვის განრიგი წარმოდგენილია ცალკე ფანჯრების სახით, სადაც მითითებულია სამუშაო საათები და დანიშნულია პაემნები ან პაციენტების გამოკვლევები.

პაციენტები შედიან კალენდარში CRM მონაცემთა ბაზიდან მაუსის გადაადგილებით. საავადმყოფოს განრიგი იძლევა ოთახის დატვირთვისა და პაციენტების რაოდენობის ვიზუალურ სურათს, ჩაწერს მათ ყველა ვიზიტს, სამკურნალო ოთახების ჩათვლით. საავადმყოფოს პროგრამის ყველა ელექტრონულ ფორმას აქვს მოსახერხებელი პერსპექტივა და აღჭურვილია მობილური მონაცემების შეყვანით - დაპროგრამებული პასუხების კატალოგი ნებისმიერი სიტუაციისთვის. იგივე საცნობარო კატალოგის სიებს ჰოსპიტალური პროგრამა სთავაზობს ექიმებს, რაც მათ საშუალებას აძლევს სწრაფად შეადგინონ პაციენტის მოხსენების დოკუმენტაცია. თქვენ აღარ გჭირდებათ ყველაფრის დამახსოვრება და დაწერა თავად - საავადმყოფოს პროგრამაში ყველა შესაძლო ვარიანტი თქვენს ხელთაა, უბრალოდ აირჩიეთ სასურველი და დააწკაპუნეთ მაუსის ღილაკზე. საავადმყოფოს პროგრამაში სპეციალისტების მიერ შეტანილი ინფორმაცია შეიძლება ნახოს მთავარ ექიმს და სხვა გადაწყვეტილების მიმღებებს, ასევე სამედიცინო საბჭოს, რაც მოსახერხებელია, რადგან პაციენტის მონაცემები კონსოლიდირებულია ერთ მოხსენებაში და შეიძლება მთლიანად შედგეს. მისი მდგომარეობის შეფასება.

როგორც წესი, საავადმყოფოებს აქვთ საკუთარი კვების სერვისი და აწყობენ თეთრეულის შეცვლას საწოლების რაოდენობის მიხედვით. ეს დამხმარე სამუშაოები, რომლებიც ასრულებენ საავადმყოფოებს პაციენტების მკურნალობაში, ასევე შეიძლება ჩაიწეროს ამ ჰოსპიტალურ პროგრამაში, რაც სამედიცინო პერსონალს უზრუნველყოფს ელექტრონული ჟურნალებით შესაბამისი ჩანაწერებისთვის. მაგალითად, როდესაც ხდება პაციენტის შემდეგი თეთრეულის შეცვლა, პროგრამა აცნობებს თანამშრომელს, რომლის მოვალეობებში შედის ეს ფუნქცია. პროგრამა თვალყურს ადევნებს ინვენტარს, შემდეგ სწრაფად გაცნობებთ იმის შესახებ, თუ რამდენი საქონელი დარჩა მარაგში და რამდენი დღე გაგრძელდება. პროგრამა აწარმოებს ყველა სახის ანგარიშს: ფინანსური, სავალდებულო სამედიცინო, შიდა და ა.შ.

კლიენტებთან გასაუბრება ძალიან სასარგებლო პროცედურაა, თუ გსურთ გაიგოთ თქვენი რეპუტაცია და აიძულოთ თქვენი პაციენტები იფიქრონ თქვენს მომსახურებაზე. კითხვების ცალსახად ჩამოყალიბება; დასვით კითხვების სერია. მაგალითად, კითხვა მომსახურების ხარისხის შეფასება შეიძლება განიმარტოს ერთმა პირმა, როგორც მოთხოვნა კონკრეტული თანამშრომლის საქმიანობის შეფასების შესახებ, ხოლო მეორეს მიერ ოფისის მთლიანობაში. თქვენ არ გჭირდებათ ერთი კითხვის არჩევა და დასმა. პერიოდულად შეცვალეთ კითხვები, რათა დეტალურად განიხილოთ მათი შთაბეჭდილებები თქვენი სერვისის შესახებ. მაგალითად, შეგიძლიათ შეიყვანოთ ყოველთვიური როტაცია 3 კითხვით: „შეაფასე ჩემი ნამუშევარი“ (კონკრეტული სპეციალისტის რეიტინგი); 'მოგეწონა დღეს აქ?' (ოფისის შეფასება მთლიანად); 'თქვენს მეგობრებს გვირჩევდით?' (ეს კითხვა ყველაზე საჩვენებელია მომხმარებელთა კმაყოფილების შესაფასებლად, დიდ კომპანიებში დადებითი პასუხების რაოდენობა ზოგჯერ აჭარბებს ჩამორჩენილი კონკურენტების შედეგებს)

ალბათ დაგვეთანხმებით, რომ ეკონომიკური კრიზისის, არასტაბილურობისა და არეულობის დროს კლიენტების ყოლა სულ უფრო და უფრო რთული ხდება. იცოდით, რომ მომხმარებლის მოზიდვა 5-ჯერ ძვირი ჯდება, ვიდრე არსებული მომხმარებლის შენარჩუნება, ასე რომ, გამოდის, რომ ჩვენი მთავარი ამოცანაა კლიენტის შენარჩუნება და ლოიალობის ჩამოყალიბება, მუდმივად უზრუნველვყოთ, რომ მომხმარებელი კმაყოფილი იყოს და სურს ისევ დაბრუნდეს თქვენთან. და ისევ. USU-Soft Hospital Control პროგრამა ხელს შეუწყობს მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესების პროცესს.