Crm ქსელური კომპანიისთვის

ქსელური კომპანიის CRM, მკაცრად რომ ვთქვათ, ფუნდამენტური ინსტრუმენტია ორგანიზაციული საქმიანობისთვის, მრავალდონიანი მარკეტინგის სპეციფიკიდან გამომდინარე. გარკვეული გაგებით, ასეთი კომპანიის ყველა თანამშრომელი, უმეტესწილად, ამავე დროს მისი მომხმარებელია (მათ ხშირად ეკისრებათ ვალდებულება შეიძინონ საკუთარი მოხმარებისთვის გარკვეული რაოდენობის საქონელი კვირაში, თვეში და ა.შ. . ). ქსელური მარკეტინგი არის საცალო ვაჭრობის კონცეფცია, რომელიც კეთდება მაღაზიების ან ნებისმიერი ფიქსირებული მაღაზიის გარეთ (და, შესაბამისად, ძნელად მუშაობს CRM-ის გარეთ). საქონლის ბაზარი გადის დისტრიბუტორ-გამყიდველთა ქსელში, რომელთაგან თითოეულს შეუძლია შექმნას აგენტების საკუთარი გუნდი (ე.წ. ფილიალი). ამ შემთხვევაში ფილიალის მენეჯერის შემოსავალი, პირადად გაყიდული საქონლის საკომისიოს გარდა, მოიცავს დამატებით ბონუსებს მისი დაქვემდებარებული გუნდის წევრების მიერ გაყიდულ მოცულობებზე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ქსელური კომპანია ყიდის პროდუქტებს ექსკლუზიურად პირდაპირი გაყიდვების სახით, როგორც წესი, პერსონალური კონტაქტის გზით, მომხმარებლებთან პირდაპირი კონტაქტით, რომელიც დამკვიდრებულია ყველაზე მრავალფეროვან ადგილებში, რომლის წარმოდგენაც კი შეიძლება. აქაც CRM-ზე დიდი მოთხოვნაა. ქსელურ კომპანიებს ხშირად უწოდებენ პირამიდებს, რადგან მათი შექმნისა და განვითარების პრინციპი ითვალისწინებს მონაწილეთა რაოდენობის მუდმივ ზრდას, მეტ-ნაკლებად ფართო ფილიალებს (რაიონი, ქალაქი, რეგიონი და ა.შ.), რომელსაც ჩვენ ვუწოდებთ ქვემოთ და გარეთ. სინამდვილეში, ქსელის სტრუქტურა სიცოცხლისუნარიანია მხოლოდ მუდმივი გაფართოების პირობებში. როგორც კი ეს ზრდა შეჩერდება, ორგანიზაციის გაყიდვები და შემოსავალი იწყებს კლებას. საწარმოო ორგანიზაციები, რომლებიც ირჩევენ ქსელურ მარკეტინგის, როგორც გაყიდვების სისტემის ორგანიზების ძირითად პრინციპს, არ ხარჯავენ ფულს საოფისე და საცალო ფართის დაქირავებაში, მოვლა-პატრონობასა და დაცვაზე. მათ შეუძლიათ დრო არ დაკარგონ გაყიდვების იურიდიული პირების რეგისტრაციაში, სათანადო აღრიცხვისა და საგადასახადო აღრიცხვის წარმოებაში და ა.შ.

ქსელის აქტივობა პირდაპირ და პირდაპირ დამოკიდებულია ჩართული დისტრიბუტორების რაოდენობაზე და მათ მომხმარებლებზე, CRM ხდება მართვის თითქმის შეუცვლელი ინსტრუმენტი. ქსელის სტრუქტურებში აღრიცხვა უნდა იყოს ზუსტი, დეტალური და უშეცდომო, ვინაიდან ანაზღაურების გამოთვლისა და გადახდის სისტემები საკმაოდ რთულია. USU Software სისტემამ შეიმუშავა თანამედროვე ქსელური მარკეტინგის ბიზნეს პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შეიცავს ამ ტიპის ბიზნესისთვის აუცილებელ ფუნქციების სრულ კომპლექტს. იერარქიული მონაცემთა ბაზა შეიცავს პირამიდის ყველა მონაწილის კონტაქტებს და დეტალურ პროფესიულ ისტორიას, გამონაკლისის გარეშე, დაყოფილია შვილობილი და დისტრიბუტორების მიხედვით. USU CRM პროგრამულ უზრუნველყოფაში გამოყენებული მათემატიკური მოწყობილობა საშუალებას გაძლევთ გამოთვალოთ და დააყენოთ პერსონალური ანაზღაურების განაკვეთები არა მხოლოდ ფილიალების მენეჯერებისთვის, არამედ თითოეული ჩვეულებრივი მონაწილის საფუძველზე. პროგრამა შეიცავს ყველა ინსტრუმენტს სრულფასოვანი ფინანსური აღრიცხვისთვის, მათ შორის მიმდინარე შემოსავლებისა და ხარჯების კონტროლს, ყველა სახის გაანგარიშების განხორციელებას (ღირებულება, მოგება და ა.შ.), ანალიტიკური ანგარიშების ფორმირება და ა.შ. CRM იძლევა ყველა ოპერაციის (გაყიდვა, შესყიდვა და ა.შ.) ჩაწერის საშუალებას, რის შედეგადაც ხდება ანაზღაურების ავტომატური დაგროვება მოცემულ დროს. ამავდროულად, იერარქიის პრინციპი საშუალებას აძლევს ქსელური მარკეტინგის კომპანიის თითოეულ წევრს ნახოს მხოლოდ ის ინფორმაცია მონაცემთა ბაზაში, რომლებზეც წვდომის უფლება აქვს.

ქსელური კომპანია CRM არის USU პროგრამული უზრუნველყოფის ცენტრი მრავალ დონის მარკეტინგული ორგანიზაციებისთვის. პროგრამა იძლევა ბუღალტრული აღრიცხვისა და ძირითადი ბიზნეს პროცესების ავტომატიზაციის საშუალებას. პარამეტრები კეთდება ინდივიდუალურად კონკრეტული კომპანიისთვის, მისი საქმიანობის სპეციფიკისა და მოცულობის გათვალისწინებით. USU პროგრამული უზრუნველყოფა შექმნილია პროფესიონალი პროგრამისტების მიერ და შეესაბამება თანამედროვე მსოფლიო გამოთვლითი სტანდარტებს. ინტერფეისი ორგანიზებულია ძალიან მკაფიოდ და ლოგიკურად და არ საჭიროებს დიდ დროს და ძალისხმევას დაუფლებას. საწყისი ინფორმაცია CRM და ბუღალტრული აღრიცხვის მოდულებში შეიძლება შეიტანოთ ხელით ან სხვა დესკტოპის პროგრამებიდან იმპორტით. მონაცემთა ბაზა აგებულია იერარქიულ პრინციპებზე, მკაცრად არის განსაზღვრული თითოეული მონაწილის წვდომის დონე (დაშვებულზე მეტს ვერ ხედავს). CRM ინსტრუმენტები შექმნილია იმისთვის, რომ უზრუნველყოს თანამშრომლებსა და მომხმარებლებს შორის მაქსიმალურად მჭიდრო ურთიერთქმედება, პირდაპირი გაყიდვებისა და პირადი კონტაქტების საფუძველზე. საინფორმაციო სისტემა შეიცავს პირამიდის ყველა მონაწილის კონტაქტებს, მათი მუშაობის დეტალურ ისტორიას, ასევე თანამშრომლების განაწილებას შვილობილი კომპანიებისა და მათი ზედამხედველი დისტრიბუტორების მიხედვით. ელცხრილები კონკრეტული ფორმულებით საშუალებას გაძლევთ გამოთვალოთ და დააგროვოთ ხელფასი პირადი კოეფიციენტების საფუძველზე მკაცრად დროთა განმავლობაში. კომპანიის წამყვანი მენეჯმენტისთვის მოცემულია მენეჯმენტის ანგარიშების ნაკრები, რომელიც ასახავს საქმის მიმდინარე მდგომარეობას, გაყიდვების გეგმების განხორციელებას, ფილიალების და ცალკეული თანამშრომლების მუშაობას, გაყიდვების დინამიკას და სეზონურობას და ა.შ. CRM აღრიცხავს ყველა ტრანზაქციას. ქმნის მომხმარებლისთვის დაგეგმილი სხვადასხვა მოქმედებების ავტომატურ შეხსენებებს და ა.შ.

USU პროგრამული უზრუნველყოფა გთავაზობთ უახლესი ტექნოლოგიების ინტეგრირების შესაძლებლობას, რაც ქსელურ კომპანიას აძლევს თანამედროვე და მომხმარებელზე ორიენტირებული რეპუტაციას. ჩაშენებული გრაფიკის დახმარებით მომხმარებლებს შეუძლიათ შექმნან სარეზერვო გრაფიკი, დააყენონ პარამეტრები ანალიტიკური ანგარიშებისთვის და დაგეგმონ სისტემის ყველა მოქმედება. CRM მოდულში დამატებითი შეკვეთის ფარგლებში, მობილური აპლიკაციების გააქტიურება შესაძლებელია ქსელური მარკეტინგის კომპანიის მომხმარებლებისა და თანამშრომლებისთვის.