პროგრამა საკაბელო ტელევიზიის პროვაიდერისთვის

საკაბელო ტელევიზიის პროვაიდერების პროგრამა შექმნილია საკაბელო ტელევიზიის აბონენტების ეფექტური აღრიცხვის, მათი მოთხოვნების, კითხვების, სურვილების და, რაც მთავარია, მომსახურების დროული სრული ანაზღაურების ორგანიზებისთვის. საკაბელო ტელევიზიის პროვაიდერების პროგრამა არის მოსახერხებელი ინსტრუმენტი შეუზღუდავი რაოდენობის მომხმარებლებთან მუშაობისთვის და მათი პრეფერენციების იგივე შეუზღუდავი რაოდენობით, გადაუდებელ სიტუაციებზე სწრაფი რეაგირებისთვის, მიღებული მოთხოვნების დროული დამუშავებისთვის, ახალი სატელევიზიო თაიგულების ფორმირებისთვის და ეფექტური გაანგარიშებისთვის. ღირებულება . კომპანია USU-ს მიერ წარმოდგენილი სატელევიზიო პროვაიდერების აღრიცხვისა და მენეჯმენტის პროგრამა არის აპლიკაცია, რომელსაც აქვს არაერთი სასარგებლო და პრაქტიკული ფუნქცია, რომელიც ზემოთ არ არის ნახსენები. CATV აბონენტთა აღრიცხვის ავტომატიზაციის პროგრამა არის ფუნქციური მონაცემთა ბაზა, რომელიც შეიცავს სრულ ინფორმაციას თითოეული აბონენტის შესახებ: სახელი, მისამართი, შერჩეული გეგმა, კონტრაქტის ნომერი, ყოველთვიური მომსახურების ღირებულება, უნიკალური აპლიკაციები, დამონტაჟებული აღჭურვილობა და ა.შ. კლიენტი მყისიერად ნებისმიერი მითითებული პარამეტრის გამოყენებით. ტელეოპერატორის აღრიცხვისა და მართვის პროგრამას აქვს მონაცემთა ბაზა, რომელიც გთავაზობთ აბონენტების დახარისხების შესაძლებლობას კატეგორიებისა და ქვეკატეგორიების მიხედვით: რეიტინგი შეყვანილია თავად ოპერატორის არჩევით.

შესაძლებელია ინდიკატორების ან აბონენტების დაჯგუფება გარკვეული კრიტერიუმის მიხედვით, გაფილტვრა პარამეტრების მიხედვით, მაგალითად, გადახდის დროს. ეს უკანასკნელი ვარიანტი ხელს უწყობს ვალების დროულ იდენტიფიცირებას და გაუფრთხილებელ კლიენტთან სპეციალური ტიპის სამუშაოების გააქტიურებას. საკაბელო ტელევიზიის პროვაიდერების კომპიუტერული ავტომატიზაციის პროგრამა აერთიანებს ყველა ოფისის, საწყობის, სამუშაო განყოფილების საქმიანობას ერთ მთლიანობაში: იგივე მონაცემთა ბაზა, რომელიც ახლა შეიცავს კომპანიის აბონენტებისა და თანამშრომლების სრულ სიას, აღჭურვილობის ჩამონათვალს და მის მახასიათებლებს. კონტრაქტებისა და ცენტრალიზებული აღრიცხვის საერთო ფონდი. ტელეპროვაიდერების კომპიუტერული ავტომატიზაციის პროგრამაში მუშაობა შეიძლება მოეწყოს ადგილობრივად (ინტერნეტის გარეშე) და დისტანციურად (თუ არსებობს ინტერნეტი); ქსელის შემთხვევაში საჭიროა ინტერნეტის კავშირი.

საკაბელო ტელევიზიის პროვაიდერების განრიგს აქვს შესაძლებლობა ერთდროულად იმუშაოს რამდენიმე თანამშრომლისთვის სხვადასხვა ადგილიდან; კავშირის კონფლიქტი არ არის. მომწოდებლების სატელევიზიო გადაცემაზე წვდომა დასაშვებია მხოლოდ თანამშრომლის უფლებამოსილების შესაბამისად და გადაცემაში მისი საქმიანობის სფეროს განსაზღვრის ინდივიდუალური წვდომით. საკაბელო ტელევიზიის აღმასრულებლებს, ბუღალტერიას და სხვა სპეციალიზებულ განყოფილებებს აქვთ წვდომის საკუთარი უფლებები. საკაბელო ტელევიზიის პროვაიდერების პროგრამა ინახავს დიდი ხნის განმავლობაში შეყვანილ ყველა მნიშვნელობას, მათ ყველა ცვლილებას, მომხმარებელთან ურთიერთობის მთელ ისტორიას და ინახავს პროგრამაში თანამშრომლის მუშაობას თარიღით და დროით, რაც საშუალებას გაძლევთ დისტანციურად და სწრაფად აკონტროლოთ პერსონალის საქმიანობა. წყვეტს ნებისმიერ შრომით დავას. საკაბელო ოპერატორების პროგრამა აწარმოებს აბონენტების რეალურ ანგარიშებს, რომლებიც დაგროვდა თითოეულ მათგანზე საანგარიშო პერიოდის დასაწყისში, ავანსებისა და ვალების გათვალისწინებით. წინასწარი გადახდის შემთხვევაში ყოველთვიური გადასახადი ჩამოიწერება ავტომატურად კლიენტისთვის გადახდის ქვითარის წარდგენის გარეშე. დავალიანების შემთხვევაში საკაბელო ტელევიზიის აბონენტთა რეგისტრაციის პროგრამა ვალის ოდენობით ზრდის მომდევნო გადახდის ოდენობას. როდესაც მიიღწევა კრიტიკული ვალის მასა, პროვაიდერის საკაბელო პროგრამა ავტომატურად აყალიბებს მოთხოვნას მომსახურე პერსონალისთვის, გამორთოს მოვალე საკაბელო ქსელიდან და გაუგზავნოს შეტყობინება ამ აბონენტს SMS-ის საშუალებით. ეს აუცილებლად დაეხმარება ორგანიზაციაში შემოსავლის ვარდნის აღმოფხვრას. ვალის დაფარვისას პროვაიდერის საკაბელო ტელევიზიის პროგრამა ასევე დროულად აცნობებს გზაზე მყოფ თანამშრომელს დაბრუნებული აბონენტის განზრახ შეერთების შესახებ. საკაბელო ტელევიზიის აბონენტთა აღრიცხვის ავტომატიზაციის გაფართოებული პროგრამა ასევე საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ სატელევიზიო პაკეტების ღირებულება სატელევიზიო არხებზე მოთხოვნისა და პაკეტში მათი რაოდენობის გათვალისწინებით. ამ არჩევანის მონაცემები წარმოდგენილი იქნება მონაცემთა ბაზაში არსებული ინფორმაციის საფუძველზე, დამუშავებული მოთხოვნის საგნის მიხედვით.

როდესაც ჩვენ ვფიქრობთ დიდ და პატარა ბიზნესებზე, ჩვენ უბრალოდ წარმოვიდგენთ შედეგს, რომელსაც მათ შეუძლიათ მიაღწიონ. მოკლედ, ჩვეულებრივი ხალხი მხოლოდ მიმწოდებელი კომპანიის მოგებას ხედავს. Და სულ ეს არის. სინამდვილეში, ამაზე ბევრად მეტია! მაგალითად, საკაბელო ტელევიზიის პროვაიდერს ყოველდღიურად აწყდება პრობლემების გრძელი სია, რომელიც დაუყოვნებლივ უნდა მოგვარდეს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, უფრო დიდმა პრობლემებმა შეიძლება მთლიანად გაანადგუროს ორგანიზაციაში მიმდინარე ყველა პროცესი და ხელი შეუშალოს მას შემოსავლის გამომუშავებაში. რა სახის პრობლემები არსებობს? ისე, პირველ რიგში, საკაბელო ტელევიზიის ინფორმაციის გაცვლის სტრუქტურის ოპტიმიზაცია აკლია. საკაბელო ტელევიზიის პროვაიდერმა უნდა დაიცვას ბევრი აბონენტი. USU-Soft პროგრამის საჭიროება აქ ძალიან დიდია! პროგრამით საკაბელო ტელევიზიის პროვაიდერს შეუძლია გააანალიზოს მომხმარებელთა დიდი რაოდენობა; შეასრულოს სტატისტიკა, ანგარიშები და გადასახადები. გარდა ამისა, შეგიძლიათ გაგზავნოთ შეტყობინებები და დაუკავშირდით აბონენტებს CRM სისტემის გამოყენებით, რომელიც პროგრამის ნაწილია.