CRM (Customer Relationship Management) აღრიცხვის სისტემა არის ავტომატური ტექნოლოგია, რომელიც გამოიყენება მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვის ოპტიმიზაციისთვის. ეს ტექნოლოგია სასარგებლოა დიდი მრავალეროვნული კომპანიებისთვის და მცირე მცირე და საშუალო ბიზნესისთვის. CRM აღრიცხვის სისტემის ჩამოყალიბება კერძო სექტორის კომპანიებისა და საჯარო კომპანიებისთვის. როგორიც არ უნდა იყოს თქვენი ბიზნესი, პროფესია, განათლება, სერვისის მიწოდება ფიტნესის სფეროში, რაც უფრო დიდია წარმატების შანსი, მით უფრო მაღალი ხარისხის სააღრიცხვო სისტემა ჩამოყალიბდება მომხმარებლებთან ბიზნესის სფეროში, ანუ ამ სფეროში. GRC-ს.
უფრო მეტიც, პასუხისმგებელი CRM პროგრამული უზრუნველყოფის ხარისხი გავლენას ახდენს ბიზნეს საქმიანობის წარმატებაზე. საუკეთესო ვარიანტია CRM-ში აღრიცხვის სპეციალური პროგრამის გამოყენებით, რომელიც შექმნილია თქვენი კონკრეტული კომპანიის სპეციფიკის საფუძველზე. სწორედ ამ პერსონალიზებულ და ადაპტირებულ პროგრამულ უზრუნველყოფას ქმნიან უნივერსალური აღრიცხვის სისტემის სპეციალისტები.
აღრიცხვის სისტემა უკვე შეგვიკვეთეს სავაჭრო-გასართობ ცენტრებმა, ფიტნეს კლუბებმა, კომერციულმა ბანკებმა, ტურისტულმა სააგენტოებმა, ლოჯისტიკურმა კომპანიებმა, სახელმწიფო ტიპის სამედიცინო დაწესებულებებმა და სხვამ. თითოეულ ამ კლიენტთან მუშაობით, ჩვენ ყოველ ჯერზე შევქმენით განსხვავებული პროგრამული უზრუნველყოფა, უნიკალური სააღრიცხვო სისტემა. მუშაობისადმი სწორედ ეს მიდგომა გვაძლევს საშუალებას შევინარჩუნოთ ჩვენი მომხმარებლები და მოვიზიდოთ ახლები.
ფიტნეს კლუბისთვის CRM აღრიცხვის სისტემის დაპროექტებისას გავაანალიზეთ, თუ რომელ კლიენტებს სტუმრობენ ძირითადად ამ დაწესებულებაში, რას ელიან მისგან, რას იღებენ და რას იღებენ ნაკლებს. ჩვენ ასევე ვიფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ მოვახდინოთ ცენტრის თითოეულ ვიზიტორთან მუშაობის ოპტიმიზაცია, შევქმენით მომგებიანი შეთავაზებები ლოიალობის პროგრამის ფარგლებში, შევქმენით აქციების ორგანიზების გეგმა, ფასდაკლებებისა და ბონუსების შემოღება. USU-ს CRM აღრიცხვის სისტემის ინტეგრაციის წყალობით, ფიტნეს კლუბი გახდა ერთ-ერთი ყველაზე მონახულებული ქალაქში.
საჯარო სამედიცინო დაწესებულებისთვის CRM აღრიცხვის სისტემის შექმნით, ვიმუშავეთ მომხმარებელთა (პაციენტების) მონაცემთა ბაზებთან, შევქმენით მოსახერხებელი ვერსიები თითოეული განყოფილებისთვის, ექიმისთვის და ექთნისთვის. ჩვენ ასევე შევიმუშავეთ იმ მონაცემების უკეთესი სისტემატიზაცია, რომლითაც რეესტრმა უნდა იმუშაოს. შედეგად, პოლიკლინიკამ, რომელმაც დაავალა ჩვენი CRM აღრიცხვის სისტემა, დაიწყო მეტი სამედიცინო მომსახურების მიწოდება და მენეჯმენტმა აღიარა, რომ ზოგადად მუშაობა უფრო სწრაფად და მარტივად დაიწყო USU ტექნოლოგიის ინტეგრაციის შემდეგ.
სამუშაო ადგილზე ჩვენი პროგრამების განხორციელების ბევრი დადებითი მაგალითია. ვიმედოვნებთ, რომ დაგეხმარებით თქვენი კომპანიის მუშაობის გაუმჯობესებაში.
ჩვენ ვმუშაობთ თითოეულ თქვენგანთან, როგორც მეგობართან ერთად: სრული თავდადებით და შედეგზე პასუხისმგებლობის ძლიერი გრძნობით.
ორგანიზებულია რეალურ და პოტენციურ მყიდველებთან ურთიერთქმედების უნიკალური სისტემა, მოსახერხებელი თქვენთვის და მათთვის.
თქვენი ბიზნესის ყველა საქმიანობა მიმართული იქნება მომხმარებლის მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებაზე.
საჭიროებები მუდმივად იქნება აღიარებული, გაანალიზებული, სისტემატიზებული და ავტომატურად შესწავლილი.
USU-თან აღრიცხვა აგებულია ფუნდამენტურ პრინციპებზე, რომლებსაც თეორია წარმოადგენს CRM სისტემაში აღრიცხვისთვის.
CRM სააღრიცხვო სისტემა თქვენი ბიზნესისთვის CRM-ის საუკეთესო ვერსიის შესაქმნელად.
ბუღალტრული აღრიცხვის სისტემა იყენებს მრავალფეროვან მეთოდებს, ინსტრუმენტებსა და ტექნოლოგიებს.
კონკრეტული კლიენტისთვის პროგრამის შემუშავებამდე ჩვენ გავაანალიზებთ რომელი კლიენტები სარგებლობენ ძირითადად მისი მომსახურებით.
ის გამოავლენს რას ელიან მომხმარებლები კომპანიისგან, რას იღებენ და რისგან იღებენ ნაკლებს.
ამის შემდეგ USU-ს სპეციალისტები დაფიქრდებიან, თუ როგორ გააუმჯობესონ მუშაობა თითოეულ კლიენტთან.
მომგებიანი შეთავაზებები განვითარდება ლოიალობის პროგრამის ფარგლებში.
შეიქმნება აქციების ორგანიზების, ფასდაკლებებისა და ბონუსების დაწესების გეგმა.
განხორციელდება მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზებთან მუშაობა.
მისი პრაქტიკული ვერსიები შეიქმნება თითოეული თანამშრომლისთვის და მენეჯერისთვის.
ავტომატიზაციის შემდეგ თქვენი მომხმარებლებისა და მყიდველების რაოდენობა გაიზრდება.
ყველა შემოსული მოთხოვნა დამუშავდება და განხორციელდება ჩვენი სააღრიცხვო სისტემის მეშვეობით უფრო სწრაფად და მარტივად.
USU დაგეხმარებათ თქვენს ქოლ ცენტრში ზარების კლასიფიკაციასა და სისტემატიზაციაში.
ზარების სისტემატიზაცია განხორციელდება ჩამოსვლის დროის, კითხვის, მნიშვნელობის და ა.შ კრიტერიუმების მიხედვით.
USU საშუალებას მოგცემთ მიაწოდოთ მნიშვნელოვანი მონაცემები თქვენი ორგანიზაციის კლიენტებს უფრო სწრაფად, ვიდრე ოდესმე.
მომხმარებელი ყოველთვის იქნება ინფორმირებული მაღაზიის მოულოდნელი დახურვის, ფასების ზრდის, საქონლის არარსებობის ან გარეგნობის შესახებ და ა.შ.
საჭირო მონაცემები ავტომატურად შეგროვდება თავად მომხმარებლებისგან.
USU CRM აღრიცხვის სისტემა მუდმივად იმუშავებს კლიენტებთან, საჭიროების შემთხვევაში ავსებს და ცვლის მას.
ჩვენი განვითარება შესაფერისია CRM აღრიცხვის სისტემის ორგანიზებისთვის სავაჭრო და გასართობ ცენტრებში, ფიტნეს კლუბებში, კომერციულ ბანკებში, ტურისტულ სააგენტოებში, ლოჯისტიკურ კომპანიებში, სამედიცინო დაწესებულებებში და ა.შ.
ჩვენ დაგეხმარებით კლიენტებისგან ზარის პროცესის (დეტალური გამოკითხვები და ცივი ზარების) დაყენებაში, რაც, თავის მხრივ, დაეხმარება გაყიდვების განყოფილებას სამუშაოს მორგებაში.
USU-სთან ერთად, ყველა პროცესი ინტეგრირებული იქნება სისტემაში ყველა სახის დოკუმენტაციით და ანგარიშებით.
ქართული
Русский