უფასო CRM მომხმარებელთა ბაზის შენარჩუნებისთვის

უფასო CRM კლიენტების შესანარჩუნებლად, ისევე როგორც სხვა სახის ბიზნესის გადასაჭრელად, რა თქმა უნდა, ხელმისაწვდომია უზარმაზარ გლობალურ ქსელში და ძირითადად მიმართულია მომხმარებლებისთვის ასე მიმზიდველი რეკლამისთვის ან მათი ტუმბოების უფრო მოწინავე ფასიანი ვარიანტების გაცნობაზე ასეთი პროგრამული უზრუნველყოფისთვის. . მათი დახმარებით, დეველოპერულ კომპანიებს, როგორც წესი, ჯერ კიდევ აქვთ დიდი შანსები თავიანთი პროექტების კარგად პოპულარიზაციისთვის + გამოირჩეოდნენ სხვა კონკურენტებისგან და, შესაბამისად, მათ არსებობას და კომპეტენტურ გამოყენებას მარკეტინგული მიზნებისთვის, შეუძლია ბევრი დივიდენდი, უპირატესობა და სარგებელი მოიტანოს. გარდა ამისა, ამ ვერსიების წყალობით, შეიძლება სასარგებლო იყოს მომხმარებლების გაცნობა ორგანიზაციის მიერ სერვისის ბაზარზე დაწინაურებული IT პროდუქტების შესახებ და მიეცით საშუალება ობიექტურად შეაფასონ სააღრიცხვო პროგრამების ძლიერი მხარეები.

კლიენტების შენარჩუნებისა და სხვა მიზნებისთვის უფასო CRM-ების უმეტესობა იყოფა ორ მთავარ ჯგუფად. ახლა ვნახოთ მათი მახასიათებლები, განსხვავებები და ფუნქციები. დავიწყოთ თანმიმდევრობით.

პირველი მოიცავს მაგალითებს, რომლებიც სრულად არის ხელმისაწვდომი მუდმივი გამოყენებისთვის: ანუ მათი გამოყენება შესაძლებელია დროის შეზღუდვის გარეშე. ისინი განაწილებულია, რა თქმა უნდა, არა მხოლოდ ასე, არამედ იმიტომ, რომ, სავარაუდოდ, ისინი მოიცავს ფუნქციური თვისებების მკაცრად წინასწარ შერჩეულ კომპლექტს და მკაფიოდ განსაზღვრულ საზღვრებს. ეს ნიშნავს, რომ მათ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ჰქონდეთ ჩაშენებული შესაძლებლობები დიდი რაოდენობით ფაილების შესანახად, დისტანციური მართვის, სხვადასხვა სამუშაო ნაკადების ავტომატიზაციის, სასარგებლო ინოვაციების და ა.შ. სავარაუდოდ შეძლებენ მათ გამოყენებას.

მეორე მოიცავს მაგალითებს, რომლებიც დროებით ხელმისაწვდომია გამოსაყენებლად, ანუ მათი გამოყენება შესაძლებელია მხოლოდ საცდელი პერიოდის განმავლობაში, რის შემდეგაც მოგიწევთ არჩევანის გაკეთება - შეიძინოთ სრული ფასიანი ვერსია ან უარი თქვათ ამ იდეაზე. მათი მთავარი მიზანი, რა თქმა უნდა, არის მომხმარებლების მოზიდვა სატესტო პროგრამების მიწოდებით. როგორც წესი, ასეთ პროგრამულ უზრუნველყოფას ასევე აქვს მკაცრად შერჩეული ფუნქციური თვისებებისა და შეზღუდვების მკაცრად შერჩეული ნაკრები, მაგრამ ძირითადად საპრეზენტაციო ხასიათისაა. ეს ყველაფერი საკმარისი იქნება IT პროდუქტებზე ზოგადი წარმოდგენის მისაღებად და შემდეგ სწორი საბოლოო გადაწყვეტილების მისაღებად.

აქვე უნდა აღინიშნოს, რომ ეს ორი ჯგუფი თითქმის ყოველთვის განკუთვნილია სარეკლამო მიზნებისთვის: დეველოპერები პოტენციურ მომხმარებლებს სთავაზობენ რეალურად გამოსცადონ სააღრიცხვო პროგრამული უზრუნველყოფის უპირატესობები და ამით გაააქტიურონ თავიანთი განზრახვა შეიძინონ სრულფასოვანი ფასიანი ოფციები. ამავდროულად, თითოეული CRM დეველოპერი თავისებურად განსაზღვრავს ჩაშენებული ფუნქციების, ბრძანებების და კომუნალური საშუალებების არსენალს და ყურადღებით აკვირდება, რომ ბიზნესის განვითარების აპლიკაციების შევსება შეიცავს კარგად მომზადებულ ჩიპებს, ცხრილებს და დემო სერვისებს.

მნიშვნელოვანი ფაქტია ის ფაქტი, რომ ბუღალტრული აღრიცხვისა და მომხმარებელთა მენეჯმენტის უფასო CRM-ში ხშირად არის გარკვეული სახის რეკლამა, რომელიც ხელს უწყობს იმ პროდუქტებსა და სერვისებს, რომლებიც ამჟამად სჭირდებათ IT კომპანიებს (დეველოპერებს). ბუნებრივია, ეს ეხება ამ პროგრამების ნაკლოვანებებს და არ უხდება ბევრ სერიოზულ ორგანიზაციას, რადგან ბევრად სასიამოვნოა მუშაობა ზედმეტი არასაჭირო შემაშფოთებელი ელემენტებისა და სხვა ადამიანების ბანერების გარეშე.

ამიტომ, თუ მეწარმეებს სჭირდებათ CRM-ის შესაძლებლობების სრულად გამოყენება, უფასო ვარიანტების ნაცვლად, დაუყოვნებლივ უნდა მოძებნონ მომგებიანი ფასიანი კოლეგები, რადგან ამ შემთხვევაში შესაძლებელი იქნება პროგრამების შეძენა ტექნიკური მხარდაჭერით რეგულარული, შეუზღუდავი ხანგრძლივობით, შეუზღუდავი ფუნქციონირებით. თვისებები, ძლიერი იარაღები და ა.შ.

უნივერსალური აღრიცხვის სისტემები მხოლოდ ერთ-ერთი საუკეთესო გარიგებაა, რომელიც ხელმისაწვდომია დღევანდელ IT სერვისების ბაზარზე. გარდა ამისა, დღეს მათ შორის შეგიძლიათ იპოვოთ ბიზნესისთვის საჭირო ყველა ვერსია: მეცხოველეობის, სპორტული კლუბების, მედიცინის, სტომატოლოგიის, ლოჯისტიკის, სარემონტო სტუდიებისთვის, ონლაინ მაღაზიებისთვის, სავაჭრო კომპანიებისთვის, საცალო ქსელებისთვის და ა.შ. გარდა ამისა, ძალიან მნიშვნელოვანია, ყველა ისინი ადვილად უჭერენ მხარს საუკეთესო თანამედროვე განვითარებას და ტექნოლოგიებს, რაც საშუალებას მისცემს მომავალში დანერგოს მთელი რიგი სხვადასხვა ინოვაციები: ვიდეოთვალთვალის დაწყებული ტრანზაქციების მიღებამდე Qiwi Visa Wallet ელექტრონული ტერმინალების საშუალებით.

მსოფლიოს ყველა ენა ხელმისაწვდომია განსახორციელებლად. ამის წყალობით, ორგანიზაციის ხელმძღვანელობას შესაძლებლობა ექნება გამოიყენოს სხვადასხვა მაგალითები: რუსული, ყაზახური, უკრაინული, რუმინული, ინგლისური, ჩინური, მალაიური, ტაილანდური, არაბული.

ექსკლუზიური შეთავაზების სპეციალურ შეკვეთას სთავაზობენ იმ ჩვენს მომხმარებლებს, რომლებსაც უნდა აეღოთ პერსონალური უნივერსალური აღრიცხვის სისტემა დამატებითი უნიკალური ფუნქციებით.

ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ პროგრამული უზრუნველყოფის მობილური ვერსია. ამ უკანასკნელის დახმარებით შესაძლებელი იქნება სამუშაო პროცესების, მომხმარებელთა ბაზების, საინფორმაციო საცავებისა და სამუშაო პროცედურების მართვა თანამედროვე სმარტფონების, ტაბლეტების, აიფონების გამოყენებით.

თქვენ შეგიძლიათ მარტივად ჩამოტვირთოთ ბიზნეს აღრიცხვის სისტემების უფასო საცდელი ვერსიები (დროებითი მოქმედების ვადით და შეზღუდული ფუნქციებით) USU-ს ოფიციალური ვებ-გვერდიდან. ჩამოტვირთვა ხდება პირდაპირი ლინკებით და რეგისტრაციის პროცედურების გარეშე.

ინფორმაციის ერთი საცავი საშუალებას მოგცემთ შეინახოთ მომხმარებლის ყველა ინფორმაცია: პერსონალური მონაცემები, ტელეფონის ნომრები, ელექტრონული ფოსტის მისამართები, მყისიერი შეტყობინებები, საცხოვრებელი ქალაქი და ა.შ.

ასევე შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ უფასო პრეზენტაციები ერთ-ერთ უნივერსალურ საბუღალტრო პროგრამაზე: PPT (Power Point) ფორმატში. მათი წყალობით შესაძლებელი გახდება პროგრამული უზრუნველყოფის ძირითადი მახასიათებლების მარტივად გაცნობა.

ძალიან სასარგებლო იქნება სასარგებლო ცხრილები და სიები, რომლებიც მომხმარებელს ექნება უფლება შეცვალოს როგორც სურს. ასეთ სიტუაციაში შესაძლებელი იქნება ჩანაწერების ჩვენების საზღვრების გაფართოება, ელემენტების გადათრევა და ჩამოშვება, ფილტრების გამოყენება და ჩიპების დახარისხება და მასალების დამალვის ფუნქციების გააქტიურება.

შესაძლებელია უფასო ინსტრუქციების ჩამოტვირთვა USU-ს პროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავებაში ბიზნესის კეთების შესახებ. აქ უპირატესობა ის არის, რომ ბევრი პროცესი და აქტივობა დეტალურად არის აღწერილი.

მენეჯერების ნაცვლად, CRM სისტემის დამგეგმავი დააკოპირებს ინფორმაციას, განათავსებს დოკუმენტებს ვებსაიტებზე ინტერნეტში, გაუგზავნის წერილებს, აწარმოებს ანგარიშებს და ა.შ.

სარეზერვო ფუნქცია უზრუნველყოფს ინფორმაციის უსაფრთხოებას, რადგან ფორსმაჟორის შემთხვევაში მენეჯმენტი ადვილად აღადგენს დაკარგული ფაილებსა და საქაღალდეებს.

CRM-ის სხვადასხვა უფასო საცდელი ვერსიები მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზის შესანარჩუნებლად და მონაცემთა განსახილველად გაეცნობიან USU-ს ბრენდის პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების ძირითად ფუნქციებს, ვარიანტებს, თვისებებს, გადაწყვეტილებებს და ფუნქციონალურობას.

ისარგებლებს უფასოდ მოწოდებული ვიდეოებიც. ეს უკანასკნელი საშუალებას მოგცემთ უკეთ გააკონტროლოთ პროგრამების ფუნქციონალობა და ინსტრუმენტები + გაიგოთ მათი მოქმედებისა და მუშაობის პრინციპი.

მასობრივი გაგზავნის ტიპები ხელმისაწვდომია ელექტრონული ფოსტით, SMS-ით, Viber-ით. ეს გაუადვილებს მენეჯმენტს მომხმარებლებთან ურთიერთობას და ბიზნესის წარმართვას.

ფინანსური ინსტრუმენტები ხელს შეუწყობს ბიუჯეტის ხარჯების ფორმირებას, აღრიცხვას, სახსრების გამოყოფას CRM-ის გასაუმჯობესებლად, შემოსავლების ანალიზს.

ნებისმიერ უფასო საცდელ CRM-ში მომხმარებელს შეეძლება სცადოს პროგრამის ძირითადი ფუნქციური თვისებები.